由于受新冠疫情影响，视频会议需求大增，Zoom的使用也随之大涨。据悉，现在大多数会议都是通过Zoom等在线服务进行的，甚至学院和大学也开始使用Zoom来给学生上课，这提高了该服务的受欢迎程度。Zoom“现象级”爆红后，Facebook、微软、Telegram 等企业纷纷推出相关产品或调整产品功能与其争夺市场。当前美国的视频会议垂直类企业达到了 200 多家，目标客户涵盖了销售、健身和医疗等行业。
现在，Zoom 在市场和产品方面齐发力，以巩固自己的地位。一方面，不断拓展印度、欧洲、澳大利亚、新西兰等市场;另一方面，也在不断优化现有产品功能和推出新产品，完善自己的产品矩阵。7 月，Zoom 启动了硬件即服务程序，开始提供硬件产品。科技改变生活，越来越多的公司开始引进视频会议设备，旨在改善视频会议界面，提高视频会议沟通效率。那么，视频会议设备有哪些呢？Zoom宣布在新加坡设立了新的数据中心，至此，其全球数据中心数量达到18个。Zoom表示，新加坡数据中心是东南亚首座数据中心，将服务东南亚地区的用户。未来，公司将扩充团队规模，主要对销售和工程师团队进行扩充。在疫情期间，Zoom因数据安全和隐私受到了质疑，Facebook、谷歌、印度信实工业也在推出属于自己的在线会议视频服务来与其竞争。
视频会议公司Zoom对外宣布，它们将停止向中国大陆客户出售新产品或提供直接服务，往后只通过第三方合作伙伴为中国的客户提供视频会议服务。不过，它们还表示，上述限制，将不涵盖香港、澳门地区或透过海外公司注册的用户。所以目前国内所使用的帐号都是通过海外公司注册的zoom账号，也就是我们所说的“zoom国际版”账号。
云计算巨头亚马逊公布的信息显示，他们是Zoom的云计算服务提供商，后者使用他们的云计算服务已有很长时间。亚马逊是在当地时间周四发布的二季度财报中，披露他们是Zoom的云计算服务提供商的。在财报中，亚马逊披露，企业视频通讯提供商Zoom，长期使用他们的云计算服务托管大部分的网络。而在一季度的财报中，亚马逊并未提及他们与Zoom之间存在合作。作为全球重要的视频会议服务提供商，Zoom在疫情期间也为特定的机构推出了免费服务。亚马逊在财报中就披露，自3月份以来，Zoom为超过10万所学校提供免费服务，确保他们的教学能顺利进行。同Zoom合作，帮助企业、学校和医疗健康机构保持业务及服务的连续性。
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