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视频会议技术的进步几乎影响了每一个行业。员工用它远程办公；年轻的艺术家利用它来建立追随者；教师提供来自世界各地的课程；私人健身教练提供远程指导。它的潜力并不总是显而易见的一个领域是医疗保健;在这个行业，隐私问题需要加强，往往成本高昂的安全措施。然而，远程医疗的灵活性允许它被用于从长期病例管理到短期紧急医疗和灾难响应的所有方面，许多视频会议供应商看到了远程医疗的潜力，并努力使其平台的医疗保险可移植性和责任法案(HIPAA)兼容。Zoom 就是这样一家提供商，它在 2017 年推出了自己的远程医疗服务。
当然，Zoom 并不是唯一一个为医疗服务提供者和患者量身打造远程医疗平台的平台：许多其他视频会议公司已经推出了他们自己的远程医疗解决方案。Zoom 和 Telehealth 与其他医疗机构的合作，正在改变医疗行业的面貌，使医疗病例管理变得更加容易。
远程医疗是灵活的。事实上，它是如此灵活，以同样的熟练程度服务于两个非常不同的领域——长期医疗病例管理和快速反应灾难救济。
对许多人来说，长期健康问题的管理是一个特别的挑战，因为有这些健康问题的人需要看医生的频率有多高，他们的活动能力有多有限。例如，患有痴呆症的人需要定期看医生和熟练的护理，但他们自己往往无法获得这些服务。由于一名全职熟练护士的费用往往高得令人望而却步，痴呆症患者通常会搬到一个长期护理机构，或让家庭成员来照顾他们。在后一种情况下，远程医疗可能是无价的。
为了提供远程医疗服务，视频会议提供商需要提供符合 hipaa 的连接。
退伍军人健康管理局利用远程医疗的优势，创建了这样一个项目来支持痴呆症患者的家庭护理人员。有了它，家庭成员获得了定期远程健康支持，并在舒适的家中与医疗服务提供者会面。护理人员表示，他们对提供护理的信心有所增强，而在六个月后，管理部门发现每个病人节省了约 2,768 美元。
远程医疗在灾区迅速部署医疗服务方面也同样有用。佛罗里达州紧急管理部门实施了一项远程医疗计划，作为对受“迈克尔”飓风影响的人们灾难应对的一部分。该州在佛罗里达州狭长地带的6个受影响的县安装了远程健康门户，将儿童与心理健康服务联系起来，为他们提供必要的治疗，以应对灾难。
像这样的服务在很多情况下是无价的，但是它们还没有被广泛使用。这可能部分是由于保密问题。为了提供远程医疗服务，视频会议提供商需要提供符合 hipaa 的连接。这是 zoom 和其他一些远程医疗提供者都很清楚的一个问题。
Zoom 并不是专门为远程医疗开发的，但在市场上看到了机会，并在 2017 年推出了符合 hipaa 的项目。医疗服务提供者可以报名参加该项目并获得广泛的福利，包括：
256位高级加密标准，符合HIPAA和个人信息保护及电子文件法案(PIPEDA)
临时使用受保护的健康信息以进一步保护患者机密性
低带宽环境下的高质量视频
为专家咨询提供协作功能，以便初级保健医师可以轻松地将肿瘤医师或骨科医师等医学专家添加到会议中
视频录制功能
能够与医疗设备进行远程治疗和检查
Zoom 已经与许多主要的医疗网络和保险公司合作，提供更多的咨询、检查等服务。然而，他们并不是游戏中的唯一。另一个著名的远程医疗提供商是VSee。
