(一)内部培养
企业得到人才的最佳方法是靠自己培养,不论是通过感情留人还是待遇留人,都要给人才创造好的成长环境、搭建职业发展的舞台,要挖掘企业自身的资源,培养认同本企业愿景、价值观的职业化人才。直播编辑人才的内部培养主要可以从内部岗位知识学习和相关岗位轮岗两方面入手:
与出版、营销等其他岗位同事的经验交流与学习。编辑直播人才要融合编辑本身的知识经验,还要向出版、营销部门学习,加深对图书出版前后的整个过程的了解,结合如今的出版融合发展趋势,对数字出版、知识服务等方面也应该有所涉及。编辑在前期一般都做过选题调研,如果再能很好地结合封面设计思路、印刷特点与亮点、图书营销需求、当前市场行情、融合发展计划与方向,将有利于丰富编辑的思维体系,能够在直播中更好地主导图书的营销和宣传。
条件允许的情况下,建议安排一定时间的轮岗。让直播编辑真正到直播上下游关联部门的相应岗位去实际体验,不但能够在理论学习的基础上加上实操经验,更有利于在直播中更好地把握产品优势、找准市场定位。
(二)外部借鉴
他山之石,可以攻玉。外部借鉴主要是指到本单位之外的企事业单位进行参观学习。可以采用会议交流的方式进行信息的共享和观念的碰撞以求得更适合自己的直播路径。还可以直接到做得好的直播间实地参观,包括硬件的配置、机位的架设、灯光的亮度等,场景的布置也因卖货型直播、场景型直播、教学型直播等的不同而不同。
另外,外部借鉴还包括专业之外的探索学习。信息“大爆炸”及信息高度综合性是现代科技发展的两大特征。随之而来的是现代人从事某一工作岗位或某一行业时,原有的专业知识储备是必要的,同时对其他专业学科知识的掌握也很重要,有些时候甚至是赢得竞争主动权的重要条件。所以外部借鉴的时候可以考虑扩大外延,而不仅仅是锁定在自身的行业当中。
(三)团队建设
编辑直播人才队伍建设,不只是培养主播而已,更需要相关人员的配合。比如:根据主播人设、图书内容、产品受众来撰写直播策划案;为了直播的顺利进行,需要配备场控人员负责直播间软件的操作、商品临时的上下架、发送优惠信息、改库存、改价格,注意对直播间节奏的掌控;要有活动运营,了解各大平台的活动信息,跟踪活动执行,等等。针对团队建设也可以设置体系化的培训管理流程,不断优化团队结构、提升团队的执行力。
(四)复盘,再出发
直播互动性强,直播过程中直播间内的流量通常不是很稳定,仔细观察会有一定规律,评论区感兴趣的话题也对今后同类型的直播有一定的启示作用,流量大的直播会对进一步分析出版社的选题结构有一定的参考作用。直播后复盘,总结经验、查找不足,有利于提高后面直播的成功率。
综上,笔者认为,直播编辑人才无疑是一种比一般的编辑人才能力更为综合的人才,是根据互联网时代要求、将多种知识储备和综合能力有机融合的复合型人才,需要知识复合、能力复合、思維复合。培养编辑直播人才是出版社构建复合型人才培养模式的运用和延伸,通过专业化、系统化的培训,提高其从业技能水平,开拓其创新精神,不但能为出版社带来经济效益的提高,更能满足出版社高质量发展对人才的需求,提高出版社综合实力,增强出版社的社会效益,实现双效益提升,助力行业健康有序发展。
从整个社会的角度来看,笔者呼吁,为推动直播行业的规范化、专业化、职业化发展,恳请整个社会都给予重视:建立准入机制,建立相关的职业资格标准,规范行业状态;企事业单位、各类院校等在教授直播知识和带货技巧的同时,强化思想教育、法制教育和品德教育;有关部门根据职责范围进行必要的日常监管和跟踪服务,提升整个直播领域的整体素质,引领网络直播朝着健康有序的方向发展。