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前提，有过一些参加直播的经验-阿里巴巴国际站超过30场，国内平台中文直播10场
本身不是运营，只是直播的参与者，是单纯的主播。乐意用自己的时间跟大家分享一些我知道的知识，例如我的直播习惯，准备工作和注意事项。
理解的直播的原则引流和成交。
吸引更多的新客户关注到我们，使自己原有的老客户在信任我们的基础上更快下单
一，直播的内容分为两大类，产品类的和工厂类。
1.产品类
a.如果是产品的介绍,一个时长1.5到2个小时的直播，我习惯分成4到6个part.
首part和尾part都是包括工厂介绍在内的实力展示，尾还会做一个整体的回顾
b.产品的介绍大致分为以下几类新品推荐功能，展示性能测试，同行对比，热销推荐。
根据这几个不同的大类来分，分出自己的侧重点，整理话术。
2.工厂类
a.如果是探厂，根据实际情况安排时长，我一般能讲到1.5个小时。如果必须满足2小时的直播，还有半个小时的空缺，我会回到样品室做一个整体的产品介绍。
b,工厂直播可以展示的有工厂的规模，员工的风貌,生产的设备,原材料库,生产车间,半成品库，成品库,打包发货等区域
二，直播前的准备
1. 直播的虚拟类准备
a.阿里后台中国制造后台facebook后台分析自己的客户来源，制作客户画像。
b.准备客户的时区偏向
c.不同市场客户喜好的产品类型
d.自学一两句不同语言问好的方式.
2.，直播的物料准备
a.脚本
脚本是整场直播的运行主线。
根据直播内容的选定，把脚本分成几个不同的part。每个part制定好大概的时间范围。
建议不要写完整的话术，实际直播起来，照本宣科的话术非常的被动，也非常死板。建议有主题，有时间段，然后在这个时间范围内，根据主题自由发挥
b..提示板
一些不方便展示的信息，通过手板的形式展示。例如，小细节信息，厂区航拍图，
c.制作标准化KT板做背景需要
d.必要的布景
三，直播的主观建设
1.心理上
很多小伙伴会觉得自己的英语口语不够好，不敢参与直播或直播中表现的不够大方，但要知道，真诚和微笑是全世界的语言(^ω^)
有一种情况是，客户来自不同的国家，他的英语水平本身就不如你
还有一种情况是，产品的知识点和卖点凝练起来，只有一句话，把这句话找准时机反复的说，重复的说，客户总会听明白*罒▽罒*
2.态度上
建议小伙伴对待客户，就像对待自己的同事和朋友一样，要真诚大方
要记住你每一个茶里茶气的动作，客户都能感同身受；你每一个表里不一的行为，客户都能明察秋毫
四，直播的受众
我们机械部和医疗部面临的客户同时包含b端和c端。找好侧重点，不能一碗水端平，多倾向B端。
a.策划针对b端客户的直播时要重点突出的是我们的实力，我们的专业度，我们站在高处，对整个行业统筹的大局观。
b.针对c端的直播，不需要太发力，占小比例就可。C端关注是价格低不低？发货快不快？包装精美不精美，耐不耐摔，能不能定制？有没有方便快捷的货运渠道等等？直接又零碎的问题
五，个人小技巧
1.卡壳了怎么办？
突然没有话说，卡住了怎么办？
准备两三句话的话术，记熟了反复说，无论哪个阶段？彩科都可以随时随地的插入进去
例如，a,我们是中国领先的医疗设备生产制造商，已经有16年的生产和出口经验，支持odm和OEM服务
b,有任何需求，请随时联系我，欢迎您在下方的屏幕上为我们留言，我们的工作人员会及时为您回复解答您的疑问
c.欢迎进入直播间的朋友们，请关注我们，我们是山东艾思博医疗设备有限公司，请关注我们,我们在线的同事会为您发送我们的产品目录和公司介绍
d欢迎关注我们，欢迎点击我们下方的产品链接
像诸如此类的狗皮膏药话术，要记熟记牢，在自己卡壳的时候，随时随地的把这些狗膏药贴上.
2.直播间的人时多时少怎么办？
除了直播最开始的运营配合，我们积极去各渠道引流推广之外
在直播过程中，人数也会时多时少。大家要随时关注人数，
人多的时候放干货，放营销点，人少的时候讲讲公司实力或积极发问，调动起直播观众的互动性
3.直播过程中，有客户发问怎么办？
主播或者是主播助理要时刻关注公屏有没有发问
如果客户发问跟你现在所讲的主题是偏离的，主播要控制住全场，让在线儿的同事去联系这位客户，同时，在主播过程中，多次cue发问客户
如果客户发问的问题跟你现在讲的是接近的，主播要想办法激起一个营销点，引起这个客户再发问，互动性强，直播间气氛会活跃
4.直播间如何做营销？
提前策划优惠券，免费样品活动，推广活动，
台词示例:
开场加介绍
Hey, everyone, welcome to our live show. I’m your host xxx.
Today, I’m taking you guys to our showroom to see our brand new product series.（介绍产品）
Today, I’ll take you to our factory to see our working environment. （直播探厂）
暖场加感谢
Thank you for coming to our live channel, I’m so grateful to have you guys here.
I’m super excited to introduce the next product and it’s our star product for 2020 summer.
互动加评论/关注
Comment down below to let me know what product you guys like to see.
You can chat with our customer services to ask for our company’s catalog.
If you like our products, please follow us to get more information about XXX.
结尾加预告
Okay, we went through all the products for today and thank you all for watching.
For more products please come to our live show again on XX.XX. I’ll take you to the production line to see our factory in real life.
