400-887-1095

Zoom远程会议是现在主流的视频会议之一，因为其可靠的国际通讯服务器，zoom广为世界使用，Zoom视频会议也紧跟潮流，推出了移动端原生APP供用户随时随地完成视频会议，本期给大家整理了一些使用上的方法和技巧，帮助大家更快的上手Zoom移动端的使用。

软件下载：目前Zoom的移动端APP已经支持了ios和安卓的系统，也均在应用商场上架，在应用商场中搜索zoom，将会出现ZOOM Cloud Meetings，即zoom云视频会议，直接下载安装即可。

zoom加入会议必备

登录使用：在进入应用之后可直接选择加入会议，随后在输入框中输入会议号，在会议ID下的输入框中输入参会的名称，然后点击加入会议按钮就可快速加入会议。一般初次登陆的用户需要使用手机号进行验证才可以进行使用。刚刚进入之后系统会弹出提示加入音频的提示，需要点击通过设备语音加入来连接音频。

最常遇到的问题解答：在讲解完移动端如何使用之后帮助大家整理出在PC端使用最常见的问题。首先是说话别人听不见和别人说话自己听不见两个问题。针对别人听不见自己说话的问题，需要检查自己或对方是否连接了设备（电脑、手机或其他外 接设备）音频；如果ZOOM 会议管理菜单栏显示的是 耳机图标，表示未连接音频设备，点击连接语 音，选择使用电脑语音设备连接音频，如果您需要 连接外接设备，请点击连接语音后面向上箭头来进行选择。

别人说话自己听不见，需要检查自己是否选择了正确的播放设备，且音量调节 到合适的大小（您可以点击 ZOOM 会议管理菜单栏连接语 音后的向上箭头，选择音频测试进行测试）。

然后检查对方是否连接了设备音频，麦克风是否被静 音，如果麦克风上有一条红色的斜杠，说明被静音，点击 麦克风图标，解除静音即可。

接着是最让人头疼的回声问题，如果在使用Zoom的过程中有回声怎么办？首先需要考虑出现问题的原因都有哪些，较常出现的原因有以下几点：

同一间会议室有多个设备同时加入了同一个会议；

设备质量问题或计算机音频系统有异常；

会议室自身的环境问题。

然后就是怎么去解决，可以从以下几个方面展开：

如果同一间会议室有多台设备接入会议，请将多余的设备设置为静音，参会者可以自己设置静音或主 持人一键设置全体静音；

点击 ZOOM 会议管理菜单管理参会者，看看是哪几个人的麦克风标志在闪动。如果对方没有说话，而他的 麦克风却在闪动，把他静音后，回音消除，则说明回声是从他那里传过来的；

由于设备问题导致的回音，建议更换设备，尽量选择自带回应消除功能的设备。